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Envios e Prazos

FRETE EXPRESS:

A opção de frete express venho para quem quer sua Alca o quanto antes !

O envio será feito pela transportadora tercerizada que você irá pagar pela distância do local de entrega com o endereço do nosso escritório, esse cálculo é feito na hora de escolher o transporte para envio.

Essa opção é imprescidível que tenha alguém no local para receber (deixamos na portaria do prédio caso seja solicitado), caso não tenha o custo de retorno e envio de volta para o endereço de envio é cobrado para o cliente, sendo uma opção que não assegura tentativas de entrega.

O envio é feito de segunda á sexta, o pedido sai no mesmo dia com o pagamento sendo confirmado até ás 15 horas, caso contrário enviamos no próximo dia de envio.

O horário de envio (pacote saindo do escritório) é dentro do horário comercial, não conseguimos mensurar exatamente o horário que o pacote irá chegar, pois o motoboy tem a sua própria rota de entrega que pode acontecer de execeder o horário comercial.

Caso tenha alguma questão de horário, alguma preferência, qualquer informação que você ache importante para que o frete express seja um sucesso, não hesite em colocar na observação do pedido e também pode nos chamar pelo whatsapp, vai ser um prazer te auxiliar nesse processo !

SOBRE OS ENVIOS:

A ALCA conta com dois parceiros para fazer a logistíca para que o produto chegue até você, são parceiros tercerizados que não possuem vínculo com a empresa, estão prestando serviço conforme sua escolha no momento de escolher o seu frete, caso ocorra alguma divergência por parte da transportadora, vamos sempre estar dispostos para resolver !

Para que seja calculado custo de envio e prazos, na etapa do carrinho você já consegue visualizar todas as informações ao colocar o seu CEP.

SOBRE NOSSOS PRAZOS:

A ALCA é um marca Slow Fashion com produção local, nossa produção é de pequena a média escala, sendo feita de maneira justa e consciente. 

Ao calcular o frete, aparecerá o prazo que o produto chegará até você, nesse prazo já conta com a separação + o prazo da transportadora escolhida, assim que é enviado você receberá o rastreio por e-mail.

PRODUTOS A PRÉ VENDA:

Os produtos que estão á pre venda, estará contando o prazo apróximado do envio na descrição do produto. Vale lembrar, que produtos a pré venda estão em sua fase de produção com uma previsão de chegada ao escritório, e logo após fazemos o envio, então esse prazo pode ser tanto antes como um pouco após.

BRINDES:

É sempre bom ganhar um brinde, não é mesmo ? Sempre enviamos mimos ns o nossos pedidos, isso é um extra que enviamos, então pode acontecer de receber um brinde diferente do que selecionou pois é um estoque variável e não é algo que cobramos e sim que você ganha. Os brindes não possuem troca.